Services Financiers & Banques

Banques
Commerciales

Dans un environnement de taux mouvants et de concurrence accrue, nous aidons les banques à hybrider leurs modèles : digitaliser l'offre tout en renforçant la valeur du conseil humain.

MODÈLE HYBRIDE
Agence
Conseil expert
30%
SYNC
Digital
Autonomie client
70%
Parcours sans couture — 100% couverture

Défis Stratégiques

La banque de détail fait face à une transformation sans précédent. Sélectionnez chaque défi pour explorer son impact.

Digitalisation de l'onboarding & octroi

Dématérialiser le processus d'ouverture de compte et d'octroi de crédit pour réduire le Time-to-Yes de 5 jours à 24 heures.

Time-to-Yes : -30%
BANKING_DASHBOARD
LIVE
NPS CLIENT
+72
+40pt vs 2023
DIGITAL %
63%
CROSS-SELL
2.4x
produits/client
Mix Canal
42%
28%
22%
8%
Mobile
Web
Agence
Call
Opérations récentes
Onboarding PME — workflow auto12s
Scoring crédit IA — dossier #482145s
Cross-sell assurance → client Premium2m
KYC refresh — 142 profils traités5m
⏱ ONBOARDING : 5J → 24H CIBLE

Transformation Ciblée.

Nous construisons des parcours fluides qui libèrent du temps commercial, intégrons des outils data-driven, et repensons l'expérience client.

01

Parcours Client Fluides

Refonte des parcours d'onboarding, d'octroi et de souscription pour une expérience sans friction, du mobile à l'agence.

Onboarding digital < 24h
Signature électronique intégrée
Parcours omnicanal unifié
02

Aide à la Vente Data-Driven

Outils de scoring, recommandation IA et alertes proactives pour transformer chaque interaction en opportunité commerciale.

Scoring prédictif client
Next-best-action IA
Dashboard conseiller 360°
03

UX Portails Clients

Refonte complète des portails web et applications mobiles avec un design premium qui maximise l'autonomie et l'engagement.

App mobile premium
Portail web responsive
Self-care augmenté

Banque Augmentée.

Des résultats mesurables qui transforment la performance commerciale et l'expérience client.

+40pt
NPS Client
Score de satisfaction
-30%
Time-to-Yes
Délai d'octroi
25%
Ventes Digitales
Souscriptions en ligne
2.4x
Cross-Sell
Produits par client
Parcours d'onboarding digital < 24h
Outils d'aide à la vente IA déployés
App mobile premium lancée
Modèle hybride agence-digital opérationnel