Le consommateur marocain de 2026 est mobile-first, exigeant et de plus en plus confortable avec le paiement digital. Le Cash-on-Delivery (COD) recule enfin, mais reste roi.
Chiffres Clés de l'Année
- Pénétration Mobile : 92% des achats en ligne se font via smartphone. Une expérience 'Desktop-first' est suicidaire.
- Quick Commerce : L'attente de livraison est passée de 48h à "Même Jour" dans les grandes agglomérations. La logistique urbaine est le nouveau champ de bataille marketing.
- Panier Moyen : En hausse de 15%, tiré par la confiance accrue dans les plateformes locales.
L'Impact Social Commerce
Instagram et TikTok ne sont plus des canaux de découverte, mais des canaux de vente directs. L'influenceur est devenu le premier vendeur du pays. Les marques qui n'ont pas de stratégie de "Live Shopping" perdent des parts de marché semaine après semaine.